江西省市共建“南昌模式”破解医患纠纷难题：天博官方网站

近年来，随着新医改的大大前进，病人就医难、就诊喜等问题相继获得减轻，然后医患纠纷的问题却依然十分紧绷。鉴于省市医疗机构并存的类似情况，南昌在创建医患纠纷第三方处长机制中首创省市资源共享的“南昌模式”，获得较好的成绩。.hzh{display:none;}“南昌模式”是一种“第三方调停”模式，那该如何从源头解决问题医患纠纷，专家指出，医患之间缺少理性有效地的交流是众多最重要因素，其次群众医学知识缺少也是更容易引起纠纷的最重要原因。为有效地防治与处置医疗纠纷，维护医患双方当事人的合法权益，江西实施新政，着力解决问题医患纠纷和严厉打击医闹不道德。

省市资源共享创“南昌模式”构建确实第三方调停前几年，医患纠纷数量急遽升级，南昌省市大型医院挤满，医疗技术正处于省内“龙头”地位，服务对象来自全省，医疗业务量大、疑难重症患者多，因而产生的医患纠纷数量也比较较多。鉴于省市医疗机构并存的类似情况，南昌在创建医患纠纷第三方处长机制中首创省市资源共享的“南昌模式”。近日，记者从南昌地区医患纠纷调停中心了解到，自2011年12月26日医调中心上海证券交易所以来，共计招待医患纠纷咨询1080出厂，月立案法院近492起，调停结案467起，结案率为100%。中心巡回演唱法庭共计法院医患纠纷诉讼67起，其中裁决45起，调停5起，上诉3起，对中心调停协议展开司法证实61起。

两年来医调中心接到医患双方赠送给锦旗都有42面，受到医患双方的普遍赞誉。据理解，依法调停、保证公信是医调工作的生命线，在纠纷处长过程中，医调中心一方面细化申请人法院、调查立案、专家咨询、调解纠纷等八个环节的工作流程，还在医调中心内部设置巡回演唱法庭，对于调停顺利签定的协议展开司法证实，对于不顺利的纠纷，必要由中心巡回演唱法庭法院，转入司法诉讼程序。

此外，南昌地区医患纠纷调停中心运营经费由省市两级财政全额确保，调停工作不缴纳医患双方任何费用，全面遵守“免费咨询、免费法院、免费调停”是中心的工作方针。工作经费不不受任何一方制约，构建了确实意义上的“第三方调停”。医患纠纷与双方交流有关医患纠纷是一个老生常谈的话题，在2013年12月底举办的全国医疗医药行业交流会上，来自全国的不少医学专家指出，医患纠纷与交流有关。

在全国医疗医药行业交流会上，一位医学专家举例说道，医患纠纷再次发生较多的往往在儿科和重症监护室。“很多家长都担忧孩子，总想要目睹看著医生化疗，但是这往往违背了医院的规定。

不想他们死守着，他们就实在医生会只想诊治。重症监护室每天只容许病人家属和病人会面半个小时，不容许家属陪护。从医生角度这或许是为了维护病人，害怕相当严重的病人与家属待的时间过于多，减少病毒感染几率。但病人在监护室里的医疗，亲属告诉的信息过于较少，所以他们总会产生一些猜忌。

”“还有些人听得别人说道有的危重病人入重症监护室以后，很久出不来了，于是就很惧怕，但对医院而言，这样的事时有发生。可对于我们病人家属来说就很无法拒绝接受。

他们指出人进来只想的，能说出能从容的，怎么出来就没有了呢？每天好几千块甚至好几万医药费用花上过来，就这个结果？他们就不会实在医院拿了他们这么多钱，结果看很差病，心里是无法拒绝接受的。”在当前病人对医生不过于信任的时代背景下，想不再次发生医疗纠纷都无以。事实上，医院本可以做到得更佳，比如对外开放闭路电视，让家属通过闭路电视理解在里面的病人的一举一动，减少医疗不道德的透明度。只不过医院只要能多从病人及其家属方面考虑到事情，有些误会就可以防止，很多事情再次发生的原因就是因为医患缺乏交流。

减轻医患纠纷不应增大医学知识的普及此外，有专家指出，除了交流以外，国家对医学的普及也过于较少。主要展现出在很多老百姓对医学理解的少，对医学科学理解的少，以及社会与舆论引领较少。

“很多时候，医生不能减低病症，让患者有所恶化，但是很多疾病是无法几乎医治的。但是很多家属指出，医生是万能的，病人入了医院，就一定是能清领好的，治不好，认同是因为医生没有只想清领，只不过对于这一点，老百姓应当多理解一些医学知识，并不是什么病都一定能医治的。

”谈到医患关系，专家指出，病人在就医过程中往往更为紧绷，同时对医生的希望很高，医生的医疗不道德一旦效果不显著，有可能就不会引起争议。“拒绝既伤痛又紧绷的患者，在就医过程中维持理性，不过于现实。

但在日常，公众应当对医学的局限性理性认识。”专家讲解说道，“医学不是万能的，医生能解决问题的是三大问题：一是良性肿瘤，可以通过手术手术解决问题，但是这也不存在一定风险；二是部分细菌感染性疾病，说道是部分，是因为细菌感染性疾病大部分是治不好的；三是物理性受损，例如骨折等。

”“只不过在医患纠纷再次发生时，舆论引领很最重要。我们要告诉广大群众，有些疾病是很难医治的，不是什么病都是医生一定能治好的，医疗技术再行繁盛，有些病也只是能继续掌控，却不能治愈，这个要让大家理性的了解，绝不能病人一有事，就一定是医生和医院有问题。

”专家指出，因为群众对待医患关系时，总无法公平的对待医患双方，所以一有事，医院方自然而然就出了弱势的一方，这也造成患者家属产生仇恨心理。“就是因为这种关系，所以现在很多研做医闹的人看见了这个市场。”江西实施医疗纠纷防治和处置条例据理解，近年来，江西省医疗纠纷事件日益激增，早已沦为影响医疗事业身体健康发展及社会人与自然平稳的最重要因素。

医疗纠纷在大大下降的趋势下，甚至派生出有了“医闹”这一“职业”。“大闹大赔、小闹小缴、不闹不赔”也一度沦为患者家属解决问题医疗纠纷的“准则”，激化了医疗纠纷处置可玩性。日前，江西省十二届人大常委会第七次会议审查会通过了《江西省医疗纠纷防治和处置条例(草案)》。

条例具体了公共卫生、司法行政、公安等部门在防治纠纷、强化调停、避免“医闹”等方面的工作职责，奠定了医患双方的权利和义务。条例规定，医疗机构应该建立健全医疗纠纷处置制度，成立医疗纠纷处置工作机构或者配有医疗纠纷处置工作人员，具体医疗机构负责人、科室负责人和医务人员在医疗纠纷处置中的职责，规范医疗纠纷处理程序。再次发生医疗纠纷后，医疗纠纷处置工作机构和有关人员应该立刻招待患者、患者近亲属或者其代理人，严肃征询其意见，向其告诉医疗纠纷的处置途径、方法和程序。

适当时，医疗机构负责人应该特地招待和听取意见。医疗机构负责人可以的组织专家展开救治或者分析辩论，专家救治或者辩论结果及处理意见应该告诉患者、患者近亲属或者其代理人。

江西将严厉打击医闹不道德为有效地防治与处置医疗纠纷，维护医患双方当事人的合法权益，条例规定，患者、患者近亲属或者其委托人，有权打印或者拷贝患者门诊病历、住院志、医嘱单、检验报告、医学影像检查资料、类似检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及医疗费用表格等病历材料。

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